PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
- Standar pelayanan
- Media pengumuman standar pelayanan
- SOP pelayanan
- Laporan review SOP
1.a. Standar pelayanan
1.b. Media pengumuman standar pelayanan
1.c. SOP pelayanan
1.d. Laporan review SOP
2. Budaya Pelayanan Prima
- Notulen sosialisasi/pelatihan budaya pelayana prima
- Media informasi layanan
- Sistem reward and punishment
- Inovasi pelayanan
2.a. Notulen sosialisasi/pelatihan budaya pelayana prima
2.b. Media informasi layanan
2.c. Sistem reward and punishment
2.d. Inovasi pelayanan
3. Penilaian kepuasan terhadap pelayanan
- Hasil survey kepuasan masyarakat
- Tindak lanjut dari hasil survey kepuasan masyarakat
3.a. Hasil survey kepuasan masyarakat
3.b. Tindak lanjut dari hasil survey kepuasan masyarakat